{"id":4289,"date":"2020-12-12T16:17:52","date_gmt":"2020-12-12T16:17:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rinhotels.ro\/?page_id=4289"},"modified":"2023-08-18T07:02:18","modified_gmt":"2023-08-18T07:02:18","slug":"regulament-hotelier","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rinhotels.ro\/regulament-hotelier\/","title":{"rendered":"Regulament hotelier"},"content":{"rendered":"

[vc_row el_class=”privacy-format py-3″][vc_column][vc_column_text]Stima\u0163i oaspe\u0163i,<\/span><\/p>\n

Dorim s\u0103 v\u0103 oferim o experien\u0163\u0103 de neuitat la RIN Hotels \u0219i de aceea am stabilit o serie de principii \u0219i reguli de care v\u0103 rug\u0103m, \u00een mod respectuos, s\u0103 \u0163ine\u0163i cont at\u00e2t \u00een timpul, c\u00e2t \u015fi dup\u0103 ce s-a \u00eencheiat sejurul dumneavoastr\u0103. Regulamentul se aplic\u0103 tuturor oaspe\u021bilor, care \u00eel accept\u0103 prin \u00eensu\u015fi faptul caz\u0103rii lor \u00een hotel \u015fi trebuie s\u0103 i se conformeze f\u0103r\u0103 limite sau rezerve.\u00a0<\/span><\/p>\n

Rezervare\u00a0<\/span><\/h4>\n

Rezervarea se face direct pe site-ul <\/span>https:\/\/rinhotels.ro\/<\/span><\/a> .\u00a0<\/span><\/p>\n

Rezerv\u0103rile negarantate vor fi re\u021binute p\u00e2n\u0103 la ora 18:00 (ora local\u0103) din ziua sosirii \u0219i eliberate \u00een mod automat dup\u0103 aceast\u0103 or\u0103, cu excep\u021bia cazului \u00een care rezervarea este garantat\u0103 cu un card valabil la data rezerv\u0103rii sau o plat\u0103 anticipat\u0103. \u00cen caz de neprezentare, hotelul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a re\u021bine suma aferent\u0103 primei nop\u021bi \u0219i de a elibera camera pentru restul perioadei rezervate.\u00a0<\/span><\/p>\n

Anularea rezerv\u0103rii\u00a0<\/span><\/h4>\n

Orice anulare de rezervare a camerei se va trimite \u00een scris la adresa de e-mail: reservations.rincentral@rinhotels.ro sau reservations.rinairport@rinhotels.ro p\u00e2n\u0103 la ora 17:00 a zilei sosirii.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tarife\u00a0<\/span><\/h4>\n

Tarifele RIN Hotels difer\u0103 at\u00e2t \u00een func\u0163ie de tipul de camer\u0103 pentru care opta\u0163i, disponibilitate, perioad\u0103, zi, interval orar, c\u00e2t \u0219i \u00een func\u021bie de num\u0103rul de persoane din camer\u0103 (mai multe detalii pe pagina de rezerv\u0103ri- <\/span>aici<\/span><\/a><\/p>\n

Sosirea \u0219i plecarea\u00a0<\/span><\/h4>\n

Primirea camerei (check-in) se poate face \u00eencep\u00e2nd cu ora 14:00, prezent\u00e2nd actul de identitate pentru \u00eenregistrarea \u00een sistemul de gestiune hotelier\u0103, pentru a se elibera cheia aferent\u0103 camerei rezervate.\u00a0<\/span><\/p>\n

Eliberarea camerei (check-out) se va face \u00eenainte de ora 12:00.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00cen cazul \u00een care \u00een prima de zi de sejur se dore\u015fte camera \u00eenainte de ora 14:00, se va onora solicitarea \u00een limita disponibilit\u0103\u0163ii \u015fi se va aplica o tax\u0103 de early check-in \u00een valoare de 20 euro, TVA inclus (pentru intervalul 09:00-14:00) \u0219i 100% din contravaloarea nop\u0163ii de cazare pentru un check-in mai devreme de ora 09:00.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00cen cazul \u00een care \u00een ultima zi de sejur camera se elibereaz\u0103 dupa ora 12:00, se va aplica o tax\u0103 suplimentar\u0103 \u00een valoare 20 euro, TVA inclus (pentru intervalul 12:00 \u2013 17:00) \u0219i 100% din contravaloarea nop\u0163ii de cazare pentru dep\u0103\u015firea orei 17:00.\u00a0<\/span><\/p>\n

Oaspe\u021bii care elibereaz\u0103 camerele p\u00e2n\u0103 la ora 12:00 pot l\u0103sa bagajele la recep\u021bie, \u00eentr-un spa\u021biu dedicat acestui serviciu, pentru un interval de 24 de ore f\u0103r\u0103 costuri suplimentare.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pentru bagajele l\u0103sate la recep\u021bie mai mult de 24 de ore se vor percepe cheltuieli de depozitare.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00cen cazul \u00een care bagajele oaspe\u021bilor r\u0103m\u00e2n \u00een camer\u0103 \u0219i dup\u0103 check-out-ul de la ora 12:00, ace\u0219tia vor pl\u0103ti o tax\u0103 suplimentar\u0103 de utilizare a camerei (aceea\u0219i ca \u00een cazul late check-out-lui).\u00a0<\/span><\/p>\n

Aceste solicit\u0103ri ale oaspe\u0163ilor vor fi clarificate \u0219i onorate numai \u00een m\u0103sura \u00een care hotelul nu are confirm\u0103ri ferme pentru acele spa\u021bii de cazare.\u00a0<\/span><\/p>\n

O \u015federe mai mic\u0103 de 24 de ore este tarifat\u0103 la pre\u021bul unei zile \u00eentregi;\u00a0<\/span><\/p>\n

Cazare\u00a0<\/span><\/h4>\n

Oaspe\u0163ii au luat la cuno\u0219tin\u021b\u0103 urm\u0103toarele reguli \u0219i se oblig\u0103 s\u0103 le respecte:\u00a0<\/span><\/p>\n

– s\u0103 nu deterioreze amenajarea sau obiectele din dotarea hotelului, \u00een caz contrar ace\u015ftia datoreaz\u0103 hotelului suma egal\u0103 cu valoarea achizi\u0163ion\u0103rii\/amenaj\u0103rii obiectului deteriorat \u015fi manopera aferent\u0103;\u00a0<\/span><\/p>\n

– s\u0103 nu preia la plecare bunuri din dotarea Hotelului RIN ;\u00a0<\/span><\/p>\n

– s\u0103 p\u0103streze lini\u015ftea astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 nu deranjeze al\u0163i oaspe\u021bi;\u00a0<\/span><\/p>\n

– s\u0103 nu foloseasc\u0103 prosoapele sau lenjeria pentru: \u015fters p\u0103rul, vopsit, pentru demachiat, cur\u0103\u0163at \u00eenc\u0103l\u0163\u0103mintea, geamantanele, pardoseala etc. Prosoapele se vor folosi pentru uz corporal. Dac\u0103 vor fi identificate prosoape sau lenjerie deteriorate de utilizarea necorespunz\u0103toare a turistului, acestea se vor imputa ca daun\u0103 \u015fi se vor achita de c\u0103tre turistul r\u0103spunz\u0103tor. \u00cen caz contrar, Hotelul \u00ee\u015fi rezerv\u0103 dreptul de a anula rezervarea camerei turistului \u015fi de a face evacuarea acestuia f\u0103r\u0103 restituirea contravalorii serviciilor achitate.\u00a0<\/span><\/p>\n

– s\u0103 nu intre f\u0103r\u0103 permisiunea Hotelului \u00een alte camere sau \u00een spa\u021biile destinate doar personalului Hotelului;\u00a0<\/span><\/p>\n

– s\u0103 anun\u0163e persoanele care vin \u00een vizit\u0103 nefiind cazate \u00een Rin Hotels; intrarea acestora \u00een hotel se va face doar \u00een urma legitim\u0103rii \u015fi \u00eenregistr\u0103rii la recep\u0163ia Hotelului;\u00a0<\/span><\/p>\n

– s\u0103 nu lase copiii nesupraveghea\u0163i \u00een niciunul dintre spa\u0163iile Hotelului; orice accident produs ca urmare a nesupravegherii copiilor \u00een incinta RIN Hotels, nu este responsabilitatea noastr\u0103 ci a persoanelor care \u00eenso\u0163esc copiii \u015fi sunt \u00eens\u0103rcinate de supravegherea acestora;\u00a0<\/span><\/p>\n

– s\u0103 anun\u0163e c\u00e2t de repede posibil orice defec\u0163iune a aparatelor, instala\u0163iilor sau alte neconformit\u0103\u0163i tehnice\/mobilier din dotarea Hotelului;\u00a0<\/span><\/p>\n

-orice accident produs ca urmare a utiliz\u0103rii necorespunz\u0103toare a obiectelor din dotare sau a utilizarii facilit\u0103\u0163ilor hotelului f\u0103r\u0103 respectarea normelor de Securitate corespunz\u0103toare acestora\u00a0 nu este responsabilitatea noastr\u0103.\u00a0<\/span><\/p>\n

-sunt interzise: prepararea alimentelor \u015fi consumul acestora \u00een camer\u0103.\u00a0<\/span><\/p>\n

Interzis accesul cu consumatori electrici: cuptor cu microunde, re\u015fouri, radiatoare, fierb\u0103toare etc. \u00een Hotel.\u00a0<\/span><\/p>\n

-dup\u0103 folosire \u0219i \u00eenainte de a ie\u0219i din camer\u0103, scoate\u021bi \u00eencarc\u0103toarele aparatelor electrice\/electronice (laptop, telefon mobil, camer\u0103 foto etc.) din prize.\u00a0<\/span><\/p>\n

-s\u0103 anun\u021be c\u00e2t de repede posibil orice defec\u021biune a aparatelor sau instala\u021biilor din dotarea Hotelului;\u00a0<\/span><\/p>\n

-se interzice accesul oaspe\u021bilor \u00een buc\u0103taria, barul, precum \u015fi folosirea aparaturii (calculatorul, aparatura de sonorizare, etc.) RIN Hotels f\u0103r\u0103 acordul Conducerii Hotelului;\u00a0<\/span><\/p>\n

-se interzice cu des\u0103v\u00e2r\u015fire introducerea \u00een Hotel de armament, arme albe sau substan\u0163e lacrimogene. Conform legisla\u0163iei rom\u00e2ne, consumul sau comercializarea de substan\u0163e halucinogene sau psihotrope este interzis \u015fi se pedepse\u015fte;\u00a0<\/span><\/p>\n

-nu arunca\u0163i \u00een toalet\u0103 obiecte care ar putea conduce la avarierea sta\u0163iei de colectare a rezidurilor;\u00a0<\/span><\/p>\n

-nu este permis nudismul sau orice form\u0103 de exhibi\u0163ionism \u00een incinta hotelului;\u00a0<\/span><\/p>\n

-gunoiul \u015fi resturile menajere se vor depozita \u00een co\u015furile de gunoi amplasate pe raza hotelului;\u00a0<\/span><\/p>\n

– v\u0103 rug\u0103m s\u0103 contacta\u0163i de urgen\u0163\u0103 recep\u0163ia imediat ce a\u0163i pierdut cardul de acces \u00een camer\u0103. Pentru a se elibera duplicatul este necesar\u0103 identificarea dvs. cu un document de identitate;\u00a0<\/span><\/p>\n

-cazarea copiilor cu v\u00e2rste cuprinse \u00eentre 0-7 ani se va face gratuit, dac\u0103 ace\u015ftia folosesc acela\u015fi pat cu p\u0103rin\u0163ii;\u00a0<\/span><\/p>\n

-pentru copiii sub 2 ani exist\u0103 posibilitatea oferirii, \u00een limita disponibilit\u0103\u021bii, a unui p\u0103tu\u021b. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne comunica\u0163i atunci c\u00e2nd face\u0163i rezervarea dac\u0103 ave\u0163i nevoie de un p\u0103tu\u0163 pentru copil pentru a v\u0103 putea onora, \u00een limita disponibilit\u0103\u021bii, solicitarea;\u00a0<\/span><\/p>\n

– nu este permis a se aduce \u00een complexul hotelier obiecte\/bunuri care emit un miros persistent \u015fi deranjant;\u00a0<\/span><\/p>\n

– nu este permis a se aduce \u00een hotel\/restaurant m\u00e2ncare sau b\u0103uturi din afara hotelului;\u00a0<\/span><\/p>\n

– p\u0103rin\u021bii, tutorii sau \u00eenso\u0163itorii sunt responsabili pentru ac\u0163iunile minorilor \u015fi se oblig\u0103 s\u0103 aib\u0103 grij\u0103 de ei, respectiv c\u0103 se comport\u0103 civilizat \u015fi nu deranjeaz\u0103 al\u0163i oaspe\u0163i ai hotelului;\u00a0<\/span><\/p>\n

– v\u0103 rug\u0103m s\u0103 informa\u0163i personalul recep\u0163iei sau al restaurantului cu privire la orice alergie sau intoleran\u0163\u0103 la vreun aliment;\u00a0<\/span><\/p>\n

– nu este permis alergatul sau practicarea oric\u0103rui sport \u00een lobby sau \u00een holurile hotelului;\u00a0<\/span><\/p>\n

– s\u0103 informeze recep\u021bia RIN Hotels cu privire la serviciile utilizate \u0219i produsele consumate din minibar pentru a fi facturate. Pentru minibarul disponibil \u00een fiecare camer\u0103, produsele incluse nu pot fi retrase.<\/span><\/p>\n

Signalistic\u0103\u00a0<\/span><\/h4>\n

Pentru cereri suplimentare \u00een timpul sejurului, pute\u021bi folosi urm\u0103toarea signalistic\u0103:\u00a0<\/span><\/p>\n