Dragi oaspeți și parteneri,
Pentru că sănătatea oaspeților, angajaților și partenerilor este prioritatea noastră principală, în acestă perioadă cu totul excepțională, generată de pandemia COVID-19, ne dorim să vă oferim cel mai înalt nivel de siguranță și confort.
Am revizuit toate standardele și procedurile operaționale, am implementat măsuri pornind de la măsurarea temperaturii corporale, până la măsuri de distanțare fizică și instruire permanentă a personalului nostru.
În ceea ce privește protocolul de dezinfecție și curățenie pentru camere, săli de conferințe și zonele comune, l-am implementat împreună cu partenerul nostru, Cleaning Logistic.
Măsurile adoptate presupun inevitabil anumite restricții ale unora dintre serviciile oferite, cum ar fi de exemplu restaurantele şi barul hotelulului. Vă rugăm să vă alăturați pentru a respecta pe deplin măsurile prezentate mai jos.
Zonele comune
• Este obligatorie purtarea măștilor de protecție care acoperă gura și nasul de către toți oaspeții și angajații.
• Au fost amplasate dispozitive cu gel dezinfectant în toate zonele comune.
• Este efectuată dezinfectarea din oră în oră a suprafețelor cu care se vine în contact direct (clanțele ușilor, butoanele din lifturi, biroul de recepție etc.).
• Zonele comune sunt aerisite regulat.
• Numărul de persoane care pot fi simultan în lift se limitează la două persoane (exceptând membrii aceleiași familii).
• Restaurantul este deschis, cu respectarea normelor de protecţie stabilite de specialiști - distanţă de minimum 2 metri între mese şi limitarea ocupării meselor la maximum 6 persoane la o masă.
• Temperatura angajaților și a oaspeților este verificată automat și de la distanță, cu ajutorul termoscanerelor. Nu se permite accesul persoanelor care au temperatura corporală de peste 37,3 grade Celsius.
Recepție, check-in și check-out
• Recomandăm plata cu cardul oricând este posibil.
• Cardurile de acces sunt dezinfectate regulat.
Camere
• Toate suprafeţele din camere sunt dezinfectate cu regularitate.
• Clanţele, întrerupătoarele şi balustradele sunt dezinfectate cu o frecvenţă sporită.
• A fost diminuat numărul de reviste, pliante și a altor materiale printate din camere.
• Angajații care se ocupă de serviciile de curățenie poartă echipament de protecție.
• Se asigură păstrarea unui interval de 1 zi înainte de cazarea următorului oaspete în cameră.
• Camerele sunt igienizate, înainte de sosirea unui nou client cu ajutorul aparatului de ozon, cu acțiune de distrugere de până la 99,99% a virusurilor și bacteriilor.
Evenimente festive și corporate
• Sunt permise în interior adunările de până la 25 de persoane.
• Mesele se vor amplasa astfel încât să fie păstrată o distanță de minim 2 metri între persoane.
• Este asigurată dezinfectarea regulată a tuturor suprafețelor și aerisirea frecventă a sălilor de evenimente.
Dorim să vă mulțumim pentru încrederea acordată. Vom continua să facem tot ce ne sta în putință pentru a vă asigura o ședere cât mai sigură și mai plăcută.
Așteptăm să vă revedem cât mai curând!